Acceptarea contractului se face o data cu plasarea comenzii. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele, exceptie facand situatia in care tractoraseonline.ro se afla in imposibilitate din cauza unor factori de natura externa, caz in care acesta se obliga sa ramburseze contravaloarea achitata de catre Cumparator daca este cazul.
Produsele ce indeplinesc conditiile de retur trebuie sa fie intacte, nedesfacute din ambalajul original cu eticheta, fara urme de folosire si neexploatate de catre Cumparator. In caz contrar produsul nu poate beneficia de politica de retur. Piesele vor fi montate exclusiv de personal autorizat RAR. De asemenea pt. produsele ce beneficiaza de garantie, este necesara dovada montarii piesei in cauza de catre personal autorizat.
De asemenea in caz de retur, produsul va fi expediat de catre Cumparator cu optiunea ”Deschidere la livrare”, acesta achitand costurile expeditiei.
In urma verificarii la deschiderea coletului a integritatii produsului , Vanzatorul va decide daca produsul indeplineste conditiile de retur enumerate mai sus.